AUTOR: BUND BARBARA F.
EDITORIAL: MC GRAW HILL
Resumen
De fuera hacia dentro presenta un enfoque revolucionario para asegurar que todas sus estrategias y acciones sean dise?adas e implementadas desde la perspectiva de sus clientes, contiene enfoques dirigidos al uso del pensamiento de fuera hacia dentro para resolver las cuatro areas principales del marketing: producto, precio, comunicacion y distribucion, ayuda a desarrollar situaciones con clientes, y a traves de un analisis y de utilizar panoramas diversos, crea propuestas atractivas para los clientes actuales y potenciales. muestra como mejorar el dise?o de estrategia, como comunicar la estrategia de manera eficaz y afinar la capacidad de adaptarse cuando las circunstancias cambian. finalmente ofrece las herramientas necesarias para hacer que la organizacion reaccione mas intuitivamente y tenga exito en cualquier relacion con los clientes.
