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DE AFUERA HACIA ADENTRO - COMO CONSTRUIR UNA ORGANIZACION BASADA EN EL CLIENTE PARA OBTENER RESULTADOS DECISIVOS DE AFUERA HACIA ADENTRO - COMO CONSTRUIR UNA ORGANIZACION BASADA EN EL CLIENTE PARA OBTENER RESULTADOS DECISIVOS

AUTOR: BUND BARBARA F.

EDITORIAL: MC GRAW HILL

Resumen

De fuera hacia dentro presenta un enfoque revolucionario para asegurar que todas sus estrategias y acciones sean dise?adas e implementadas desde la perspectiva de sus clientes, contiene enfoques dirigidos al uso del pensamiento de fuera hacia dentro para resolver las cuatro areas principales del marketing: producto, precio, comunicacion y distribucion, ayuda a desarrollar situaciones con clientes, y a traves de un analisis y de utilizar panoramas diversos, crea propuestas atractivas para los clientes actuales y potenciales. muestra como mejorar el dise?o de estrategia, como comunicar la estrategia de manera eficaz y afinar la capacidad de adaptarse cuando las circunstancias cambian. finalmente ofrece las herramientas necesarias para hacer que la organizacion reaccione mas intuitivamente y tenga exito en cualquier relacion con los clientes.

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DE AFUERA HACIA ADENTRO - COMO CONSTRUIR UNA ORGANIZACION BASADA EN EL CLIENTE PARA OBTENER RESULTADOS DECISIVOS

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