AUTOR: COLLIER - EVANS

EDITORIAL: CENGAGE LEARNING

Este libro tiene el contenido preciso para cubrir uno o bien 2 cursos de administración de operaciones o bien administración de la producción. Da un tratamiento pormenorizado de los temas vitales y su aplicación en la administración de operaciones de empresas de manufactura y de servicios, mientras que se hace énfasis en la integración de la cadena de valor. Tiene un enfoque estratégico interfuncional único que visualiza a la administración de operaciones vinculada con otras áreas clave de la compañía, como finanzas y marketing. Además toma en cuenta la tecnología y de qué manera esta convierte la forma en que una compañía opera.